火星方阵集成灶-环保集成灶十大品牌

咨询服务热线

400-8080-821

  三.服务承诺:七天24小时客服热线400

  1一站式服务:

  (1) 一站通:上门服务完毕,所有火星方阵机器做漏水,漏气,漏电检测。

  (2) 一站保:上门服务完毕,所有火星方阵机器做表面清洁。

  (3) 一站修:上门服务完毕,检查火星方阵产品,一次性修好。

  2机器承保承诺

  (1)集成灶整机保修三年,电机终身保修

  (2)保外机器,配件更换之后,更换配件保修6个月

  3无忧退换机承诺(按照安装时间计算)

  (1)机器在安装15天内出现质量问题,用户可以选择维修,换机,退机。

  (2)机器在安装15天内出现质量问题,用户可以选择维修或者换机。

  (3)机器出现质量故障最终无法修复,用户可以选择换同型号机器(不收取任何折旧费,如异型号机器,则收取一定费用)

  4快速服务承诺

  (1)24小时上门免费设计

  (2)24小时上门故障修复服务

  (3)24小时上门免费安装调试(材料费除外)

  5服务规范承诺

  (1)正规:穿火星方阵工作服,佩戴上岗工作证,进门之前,向客户公式并请客户检查。

  (2)公开:公开火星方阵服务监督卡,公开火星方阵收费标准。

  (3)不准:不准吃客户的饭,不准收客户的礼品,不准在客户加抽烟,未经准许不能动客户物品,不准打听客户隐私,不准在客户家大声喧哗。

  (4)到位:使用方法讲解到位,日常保养方法提醒到位,服务记录单客户签字确认到位,现场垃圾清理带走到位。

  (5)1副鞋套:进门前穿鞋套

  (6)1块垫布:工具包和维修配件放在垫布上

  (7)1个防尘罩:安装完毕套防尘套

  (8)1块抹布:服务完毕机器表面清理擦拭

  (9)1个垃圾袋:服务完毕后把客户加垃圾带走,换上火星方阵垃圾袋

  6免费服务承诺

  (1)免费为客户上门设计,不收取任何费用。

  (2)购机后,免费为客户提供安装调试服务,不收取任何人工费。

  (3)购机后,1年内免费为客户提供1次移机服务(只提供免费安装)

  (4)整机保修期内,根据客户需求提供免费保养服务,集成灶2次免费保养。

  (5)保养的时间按照安装之后时间计算,集成灶安装第2年轻度保养一次,集成灶安装第3年,深度保养一次。每次到期免费保养时限,最早提前不能早于3个月,最晚不能晚于3个月,如晚于3个月,则本期保养作废。 
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